Cambios/Devoluciones

POLITICAS DE CAMBIO 

Para realizar un cambio de nuestros productos, es indispensable que sean enviados en su bolsa en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

*El plazo límite para realizar este cambio es de 10 días a partir de la recepción del producto.

*Para realizarlo deben comunicarse al número 3517688555 

* Los cambios sólo se realizan por productos de la misma temporada.

* Los gastos de envío serán responsabilidad del cliente

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

* Se realizaran reembolsos únicamente en casos de productos fallados, si el cliente no prefiere un cambio. La solicitud de reembolso debe realizarse en un plazo de 48 horas después de recibir el producto, y el cliente deberá proporcionar pruebas de la falla.

* La devolución del importe puede demorar aproximadamente 30 días en el caso de compras con tarjetas de crédito y/o débito. El plazo mencionado es necesario por requerimientos administrativos del sistema y no es una decisión de la marca.

Gracias por elegirnos! Equipo Dupla Shop.